中房IT赋能智慧物业，助力小区微治理

今年年初，杭州成为全国智慧物业建设8个试点城市之一，在物业处、物管中心以及研究中心的指导配合下，中房公司高度重视、选配优质资源推进项目建设，积极参与推动智慧物业管理服务平台建设试点工作，升级打造了以“1+3+N”为主要内容的杭州市智慧物业监管服务平台，并已取得阶段性成效。
      其中，电子业主卡是全国首创针对小区居民的数字证件，它基于市住保房管局建立的“人-房-幢-小区”的精准关联数据库，业主完成实人认证后即可一步领取电子业主卡主卡，并可为非业主使用人（家属、租客）开通副卡。
       杭州居民凭借一张电子业主卡即可行使业主大会投票表决、维修基金及经营性收支查询等业主法定权利（限业主主卡），了解小区及社区各类信息通知，并快捷连接报事报修、服务评价、小区通行等专业化物业服务，未来还将拓展家庭缴费、家政、养老、托幼、医疗、快递、团购等各类公共服务与生活服务应用场景，实现小区居民日常生活的“一站式”服务。
      目前，小区居民可通过浙里办和支付宝进行领取。

      电子业主卡是是杭州市智慧物业管理服务平台“1+3+N”架构的核心组成部分，除此之外，平台还上线了业委会工作平台、物业企业服务平台、四级监管平台3大系统，目前已经在拱墅、上城、临安3个城区试运行，计划在2022年1月开始全市推广。

在平台建设过程中，中房智慧物业专班积极担当、迎难而上，在公司领导带领下，刘洪利、程陈、刘磊、张勤侠等同志为代表的专班成员主动思考、积极创新，认真开展了需求调研分析、整体规划设计与系统开发，有效推动了流程再造与制度重塑，加班加点保障了“530、730、930、1030”等重要节点的发布和迭代更新，在三个区（拱墅、上城、临安）的试点运行中，用心服务用户，快速解决问题，有效保障系统稳定运行。
截至12月15日，杭州市智慧物业管理服务平台已按要求完成整体上线工作，电子业主卡在全市得到推广，平台建设模式获得了住建部的高度认可。

此外，中房公司还积极发挥数字化改革精神，推动市局智慧物业平台能力赋能区县小区微治理，在物业处、拱墅区组织部指导下，与拱墅区三方办合作开发红色三方在线系统，探索“党建引领”的物业管理在基层治理的深入赋能与实践。
红色三方在线系统以“党建引领”为核心、以物业管理为切口，把小区作为数字治理最小单元，按照模块化思维，探索推进打造以“两平台一指数”为核心 的小区微治理数字孪生生态体系。
      管理平台聚焦党建引领、物业管理、基层治理三大体系有机融合， 在对全市智慧物管平台进行迭代升级的基础上，推 动人、财、事等数据归集，实现小区微治理的全周期管理。
       平台坚持聚焦小切口、紧贴基层需求，开发了诸如主打实时分析预警的“突发情况管理”模块、帮助精准走访联系的“业主变动提醒”模块、促进小区党组织建设的“一名党员一幢楼”模块等，目前共计上线6个模块17项子应用。
        

市委常委、组织部长毛溪浩听取红色三方在线汇报

红色三方在线平台引起市委组织部关注，市委组织部长毛溪浩视察建设情况并给予高度认可，目前市委组织部安排市局基于智慧物业平台进行全市物管小区的党建信息采集，相关工作有序推进中。